Mandato stragiudiziale nel recupero crediti commerciali

Come funziona il mandato stragiudiziale e l'affidamento dei crediti insoluti tra aziende a società specializzate nel recupero crediti commerciali.

Quando un’azienda concede dei crediti di fornitura ai propri clienti è fisiologico, a prescindere dal livello di controlli che vengono messi in atto in fase preventiva, che una parte di questi crediti possa diventare insoluta. In queste situazioni l’intervento di società specializzate in gestione del credito può permettere un recupero di liquidità e il mantenimento del cliente, ove possibile. Per dare il via ai lavori la fase iniziale parte solitamente con un mandato stragiudiziale per affidare i propri insoluti.

Cosa si intende per attività stragiudiziale?

Nel mondo della gestione del credito l’attività stragiudiziale consiste in tutte quelle attività di mediazione con il cliente insolvente che mirano a un accordo bonario, senza passare dalle vie legali. Nello specifico esistono diverse attività stragiudiziali che possono essere svolte internamente o esternalizzate a società di recupero crediti. Si parte da un primo sollecito, spesso via e-mail, seguito da una courtesy call per individuare le casistiche in cui il mancato pagamento sia dovuto a dimenticanze o disguidi. A seguire partono una serie di fasi, dalla lettera di messa in mora alla phone collection, fino all’esazione domiciliare. Successivamente si passa alla diffida legale e alla phone collection legale per poi, in alcuni casi, intervenire attraverso dei negoziatori di crediti problematici. L’ultimo step prima di passare alla fase legale vera e propria può essere una diffida legale inviata in forma di atto giudiziario.

Chi può fare attività stragiudiziale?

L’attività di recupero stragiudiziale del credito è normata principalmente dall’articolo 115 del TULPS, il testo unico delle leggi di pubblica sicurezza. Specializzati in questa attività sono quindi le società di gestione del credito con specifica licenza che svolgono le diverse fasi e, in alcuni casi, i Legali che si occupano di assistere il creditore anche nelle fasi pre-legali. Chiaramente non tutte le società di recupero crediti sono strutturate per svolgere tutto il ciclo di gestione del credito e spesso entra in campo anche il concetto di specializzazione. Nella definizione di un partner nel mondo del credito, sicuramente una specializzazione in crediti commerciali e nel recupero B2B, con un’attenzione alle PMI, è un fattore importante da tenere in considerazione se si lavora in questo mondo.

Come dare mandato stragiudiziale nel recupero crediti

Una volta selezionato il partner per la gestione del credito, il processo corretto dovrebbe partire con una prima analisi del portafoglio crediti scaduti e a scadenza, da parte della Società di gestione del credito. A partire dall’analisi e la clusterizzazione del portafoglio (per ticket, anzianità e tipologia di debitore) vengono definite le attività da svolgere per ogni cluster e si parte con la fase stragiudiziale. Importante in questa fase un monitoraggio costante delle posizioni e un lavoro di sinergia tra Società di gestione del credito e Creditore, per adattare la strategia ai risultati. Ogni pratica, una volta portata al termine dell’attività stragiudiziale viene chiusa (positivamente o negativamente) oppure fatta passare alla fase legale.

One definisce insieme ai propri partner strategie personalizzate per ogni tipologia di credito, fornendo un portale intuitivo e funzionale per il monitoraggio e un processo completo fino alla fase giudiziale e di eventuale cessione del credito insoluto.

Richiedi una consulenza gratuita!